Instrucciones para la Eliminación de Datos

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y los datos personales asociados a los Servicios de Neo Web 3, incluidos los obtenidos al iniciar sesión con Facebook, Instagram o Google.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a [email protected] con el asunto “Eliminación de datos”.
2. Indica tu nombre, el correo o teléfono con el que te registraste y la aplicación o servicio que usaste.
3. Te confirmaremos la recepción y podremos pedirte un dato adicional para verificar que eres el titular.
4. Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días y te avisaremos cuando esté hecho.

Si te conectaste con Facebook o Instagram

Además de escribirnos, puedes revocar el acceso de nuestra app desde tu cuenta de Meta:

1. Entra en Facebook › Configuración y privacidad › Configuración.
2. Abre Apps y sitios web.
3. Selecciona la app correspondiente y pulsa Eliminar.

Esto corta el acceso de la app a tu cuenta de Meta. Para borrar también los datos que ya guardamos en nuestros sistemas, envíanos la solicitud descrita en el paso anterior.

Qué se elimina y qué se conserva

• Se elimina: tu cuenta, perfil, datos de contacto, datos recibidos de proveedores de inicio de sesión e historial de uso asociado a ti.
• Se puede conservar: la información que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de facturación) por el tiempo exigido, y datos anonimizados que ya no te identifican.

Contacto