Política de Privacidad

En Neo Web 3 respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos cuando usas nuestro sitio web neowebtres.com y las aplicaciones y plataformas que desarrollamos u operamos (en conjunto, los “Servicios”).

1. Responsable del tratamiento

Neo Web 3, C.A., RIF J-507825760, con domicilio en Av. Romulo Bentancourt CC Sabanamar, Sector Porlamar, estado Nueva Esparta, Venezuela (“Neo Web 3”, “nosotros”). Contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cualquier información que envíes por formularios, WhatsApp, correo o al registrarte en una de nuestras aplicaciones.
• Datos de inicio de sesión con terceros: si te conectas con Facebook, Instagram, Google u otro proveedor, recibimos solo los datos que autorizas, como nombre, correo, foto de perfil e identificador de usuario.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares: para el funcionamiento del sitio y para medir su uso. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

No solicitamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar, mantener y mejorar los Servicios.
• Crear y administrar tu cuenta y permitir el inicio de sesión.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Enviarte comunicaciones sobre los Servicios; puedes darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Con quién los compartimos

• Proveedores de servicio que nos ayudan a operar (alojamiento, correo, analítica, mensajería), obligados a proteger tus datos y a usarlos solo para ese fin.
• Plataformas de terceros como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) o Google, cuando usas funciones integradas con ellas. Su uso de los datos se rige por sus propias políticas.
• Clientes de Neo Web 3: cuando una aplicación la desarrollamos para otra empresa, esa empresa también puede tratar tus datos según su propia política.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, respaldos) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte a ciertos usos, conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Escríbenos a [email protected]. Para borrar tus datos, sigue las instrucciones en neowebtres.com/eliminacion-de-datos.

8. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto